어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스) 사태 단기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 8일 이런 말을 콘텐츠현금화 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나 바이러스 여파에 전년 http://www.bbc.co.uk/search?q=콘텐츠현금화 온라인 카드 결제 덩치는 2014년보다 31% 급감했다. 연령별로는 50대 이하에서 약 25% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 43% 불어났다. 특별히 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 80대 이상(53%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(90%), 20대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(78%)이 최고로 높고 50대(69%)가 바로 이후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 40대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 전년 예비해 80대에서 166% 불어났고, 20대에서도 141% 상승했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 70대는 188%, 10대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 돈이 불어났지만, 50대 이상의 결제 비용 증가율이 149%로 최대로 높았다. 직후를 이어 60대(125%), 20대(106%), 60대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 40대(97%)와 50대 이상(106%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 70대는 결제자금 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 금액 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.
오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 90대(108%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 20대(10%), 40대(74%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 30대에선 8위(2013년)에서 4위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 10%, 30대에선 30% 올랐다.